对于无人便利店就是一条死路的说法，你怎么看？

4月12日，为期两天的2018中国“互联网+数字经济峰会”在重庆拉开帷幕。峰会的主题为“助力新生态，共享新机遇”，来自全国各地的政府领导、学界专家、互联网大佬（马云、马化腾、刘强东等），围绕互联网+、数字经济与实体经济的深入融合等，共同探讨新生态下的新机遇。这不，步步高董事长表示“无人便利店就是一条死路”，在八哥看来，这是一个“吃不到葡萄说葡萄酸”的伪命题。

无人便利店的发展现状2016年底，亚马逊推出线下实体超市Amazon Go，带火了无人便利店概念之后，资本开始迅速涌入该领域。

随着消费升级、产业结构调整、人口结构变化催生出来的“便利”需求，便利店在我国正处于快速成长期。据《2017年中国便利店行业发展趋势及市场规模预测》显示：便利店销售额三年以来，一直保持两位数增长，其增长速度跟超市、百货的销售增速严重放缓形成了鲜明对比。

无人便利店的优势无人值守便利店市场相对其他行业还处于空白，无人便利店在保证用户体验的前提下，大大缩减了人力成本，盈利能力强，有助于模式和产能快速扩张式发展。

近三年资本迅速涌入该行业，2017年就有多加无人便利店创业项目获投，融资金额超过20亿，其中红杉中国、纪源资本、启明投资等投资机构已经入局无人便利店项目；阿里宣布将落地无人零售计划，首先呈现为“淘咖啡”快闪店；乳业巨头伊利计划在2000多个社区内推广和深兰科技合作推出的无人便利微店；“F5未来商店”在北京、上海、广州、杭州等地多家门店开张；娃哈哈宣布3年内开10万家无人店；娃哈哈和阿里巴巴支持的研发无人零售店铺技术的深兰科技，签订了一份“3年10万台，10年百万台”Take Go无人店协议…等，一系列资本涌入无人便利店领域的动作来看，无人便利店的优势不再赘述，发展前景值得期待。

无人便利店的弊端正所谓万事开头难，无人便利店在迅速发展的同时，也暴露出了很多弊端和缺点：

1.技术还不成熟。当前无人便利店行业在技术方面仍处于技术探索初期，做到真正的无人值守还为时尚早。例如：人流激增时，Amazon Go就无法自动识别并结算。

2.商品种类相对较少。目前来看，无人便利店的主营商品，还是以饮料、零食、日用品、鲜食为主，缺少传统便利店的熟食、现煮咖啡等毛利更高的商品，这意味着利润更少。

3.无法保证的信任关系。就像共享单车刚刚出现时一样，大家都担心，会不会有人把单车占为己有。无人便利店的商品种类更多，问题自然更加严重。

4.市场制度不完善。无人便利店属于新兴行业，在经过试点测验后，将会大范围、大规模式复制投放，但在投放过程中必然涉及接入服务、物业管理、行业监管等问题，运营后还会出现商品服务纠纷和售后处理等问题，但目前市场监管方面，还没有有相应的政策指引。

八哥不迷信、不轻信任何人的预言，只相信“车到山前必有路、水到桥头自然直”，只有实践能证明预言的准确性。八哥相信，无人便利店行业技术不成熟等问题，会随着技术的日趋成熟而解决，但无人值守便利店无法代替人本身的一些作用，如：店员对商品的讲解，对身体不方便顾客的照顾等，用户在无人零售店买到不满意的商品如何退货、换货也是很大的问题，无人零售还有很长的路要走。

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