平安财险宁德市核心分公司：服务项目服务到位 赔付立即高效率

4月3日，伤员陈先生的大儿子远道而来登门拜访，向平安财险宁德市核心分公司的理赔人员送上一面书写着“服务项目服务到位 赔付立即高效率”的锦旗，以示对平安财险暖心服务、高效率赔付的诚挚感谢。

据了解，2022年6月11日，受益人因行车不小心与两轮摩托车产生交通事故，导致摩托车上工作人员陈先生负伤比较严重。平安财险宁德市中支在线客服理赔员陈君收到报案后，第一时间跟伤员亲属联络，持续跟进伤员伤势，并悉心教导伤员亲属案子赔付所需资料及后续常见问题。与此同时，陈君积极参与彼此融洽，数次进出医院门诊与伤员亲属交流与沟通。2023年3月20日，在接到伤员所提供的赔付材料后，陈君现场与受益人签署了赔付协议书，并且于3月24日进行审结付款。陈先生的大儿子对平安财险高效率、技术专业、耐心地车险理赔十分满意，过后刻意登门拜访赠送锦旗表示感激。

客户认可是企业前进的驱动力，平安财险宁德市中支将一直坚持“客户至上，专业创造价值”的发展理念，逐步完善服务水平，为广大客户提供“放心省时省力又节约成本”的用户体验。 （张丽霞 魏婧）