疫情之下，服务小区的生活超市如何将顾客转化为忠实客户？

在疫情下作为生活超市，要明白在这个时候大家都不想去超市觉得人多，就更得保证质量和价位不要一竿子打死一群人，小区的超市还是需要口碑的，要相信口碑的力量，口碑可以成就你，也可以毁灭你。毕竟一个小区的大家都会议论谁家货便宜。在日常服务

工作中，要注意自身形象素质，带好口罩注意室内的消毒工。对顾客激情饱满，在对待顾客时要充满自信、不卑不亢、热情大方。经常换位思考，进货进一些存放就的水果和蔬菜，送货到家，保证安全微信支付，这样才能在疫情时期、留下更多的忠实顾客。

在卖货和送餐的过程中更多的去了解客户，包括日常交流，微信群等，现在微信群团购，或者微信群订单式采购送货上门有条件的可以分群处理，水果群，蔬菜群，高档普通。满足小区人民的需求，提升自己知名度，服务好顾客，提升自己竞争力，在疫情面前贡献自己的力量，这样疫情过后小区的居民更加的信赖你的人和产品。