通过您的描述,此种情况,需要对实物进行现场检测,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及判断相关服务政策您可访问以下链接进行参考:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY 服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp