怎样处理公司负面新闻？

负面新闻一旦曝光，千万不要做鸵鸟，只顾将头埋在沙子里。我们能够提供的建议是：仔细评估负面新闻的影响度，然后考虑采取下列步骤：
1、迅速判断并做出决定，然后进行有效沟通。其次，企业的积极修补和亡羊补牢的动作可以使企业在困境中培养好的意愿。即便你想承认错误，这也要比无视现实好得多。采取一系列积极的行动，建立信心，然后沉着地面对媒体和关键受众;
2、要立刻与利益相关者沟通，如员工、客户、董事会成员，上下游合作伙伴以及股东。企业需要提醒他们，当一个负面的新闻在传播时，有哪些问题将被挑起，公司将如何回应。这里的关键在于，怎样控制及传播这一信息，以避免利益相关者被蒙在鼓里，还要让他们准确掌握公司的公开声明及信息。如果公司决定这样做，一定不要用电子邮件，而是要用最直接的方式沟通;
3、准备应付其他媒体的追踪电话，并确保公司在与这些记者交流时，保证信息的连贯性;
4、如果有媒体恶意报道，公司可以考虑与这家媒体的竞争对手合作，利用好这个对立的平台，公布所掌握的事实，使公司的信息公开化。这一策略可以有效地抵御负面内容，特别是如果设计的这个文章抢在前边发表，效果更好;
5、根据事态发展，评估其影响力：负面报道可以是一天的新闻，影响力有限，也可能会扩散，逐步严重，甚至造成长期的损失。
导致企业陷入负面新闻的事件可能很恼人，但企业从危机中复原的例子也不鲜见，很多企业能够从这些灾难性的负面新闻中重振雄风。这取决于公司的计划和主动传播的能力。没有不犯错误的公司，只有在管理和处理这些危机的时候才能显露出公司的英雄本色。
当公司陷入财务造假丑闻，该如何应对?
可能的媒体质询问题：事情是否属实? 涉及到多少钱财?谁会受到影响和波及? 公司是否会起诉涉案员工?公司是否与政府部门协同行动?公司会对顾客采取什么补偿措施?公司怎样能够杜绝此类事件再次发生?
建议的回答：公司不允许任何违法和不合规的行为。公司将按规则补偿受损顾客。公司强化管理和修订更加严厉的规则，杜绝此类事件再次发生。配合有关方面，进行严密的内部清查和调查。承诺将调查结果公布于众。突发负面新闻主动应对不做鸵鸟