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他们说蔚来汽车很注重用户体验和评价?

2023-12-02 17:30热度:7024

是的,对用户体验的重视程度和对用户反馈意见的处理速度,蔚来确实走在了众多汽车厂商的前面。我就举个例子,你就明白了。蔚来在交付ES8之前,就建立一个创始团队深度参与的用户社群。完全围绕用户进行车与生活话题的讨论。在早期交付ES8前以及开始交付ES8之后,这种围绕生活服务的讨论,完全是以用户为中心,超越了主机厂传统的CRM角度。如果用质量-时间-成本的这个框架来评估这个社群的服务,质量(烘托用户的诉求,创始团队亲自下场解答)与时间(对用户需求的快速反应)都是非常关注的点,符合蔚来一致的策略。其中有一个例子非常让人记忆深刻:虹桥机场T2航站楼曾经有一个广告牌上《儿子大宝的日记》让人不禁驻足多看几眼。这是一个蔚来ES8的车主买了新车之后,儿子写的一篇日记,在蔚来app的“此刻”功能中分享了自己家这则趣事之后,不久就被蔚来员工联系并将日记做成了广告。可见,蔚来在用户意见和反馈收集这方面确实是做足了功夫。

这辆车的内饰简直像奥迪!!!

奥迪的内饰一向是以做工精细著称的,您可以了解下国外媒体的评价,特别是最近几年,说到大众或者奥迪的内饰做工都是用“走火入魔般的精细”来形容。

奥迪的内饰很有特点,不是像奔驰那样使用很多的皮革和木材堆砌出奢华的感觉,也不是像宝马那样追求运动感而忽略内饰的做工(我妈就开的宝马3系,中控台的塑料件居然还有毛刺。。)。奥迪即使是只使用很普通的铝合金,皮革,橡胶等材料,但胜在做工十分精致,每一个零件和别的零件交接都十分的精细,几乎没有缝隙,给人带来一种科技精致的感觉。

您可以比较下同样三个品牌的入门级小跑车,就会发现宝马Z4的做工已经不能用简陋来形容了,奔驰SLK和奥迪TT的做工才对得起他们的价格。

内饰做得好的汽车品牌,本田,阿库拉(讴歌),英菲尼迪,雷克萨斯,奥迪,奔驰,大众(只限30万以上高档点的大众),凯迪拉克,宾利,劳斯莱斯(这个肯定内饰好了。。),保时捷(内饰可以自己设计,每一寸颜色都能定制)。

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呼呼。。累死了。。