第一季度航空公司服务评测报告_空乘专业院校

　　2021年4月24日消息：航联传播旗下民航旅客服务评测(CAPSE)发布《2021年第一季度航空公司服务评测报告》、《2021年第一季度机场服务评测报告》。

　　一季度旅客投票样本量显著提高

　　2021年第一季度通过飞常准客户端提交的航空公司民航服务问卷调查总样本量为45330份，涵盖国内外共计167家航空公司。本次选取共12家航空公司，总有效样本量为17110份。

　　2021年第一季度获得的机场民航服务问卷调查总样本量为45330份，涵盖国内外435家机场。为了进一步提高分析有效性，本季度内地机场的样本量保持在月均100份的水平。本季度共选取20家机场。作为出发地机场总有效样本量为13331份，作为目的地机场总有效样本量为13255份。