“这一次我真的是体会到,‘数钱数到手抽筋’的味道了!”
近日,
沈先生托着满满的4箱、
整整30余斤重一元纸币,
赶到郑州银行商鼎路分行,
期待申请办理零钱换整业务流程。
为什么会有那么多的钞票?
“钱难赚,存款难以!”
提到这件事情,沈先生眉头紧蹙。
沈先生从业建筑业,
这种零钞全都是取回账款,
以后还要用于购买,
但零散的现钱使用起来许多麻烦。
为了能存这一大笔钱,
沈先生依次溜了几个营业网点,
也没申请办理取得成功。
历经波折的沈先生又联系上了郑州银行商鼎路分行求助。
“这种钞票全是一元旧钞,只有手工制作核对。”
分行在了解情况后,
为沈先生设立绿色通道政策,
在保证不影响正常业务流程的情形下,
迅速组织员工日夜奋战开展核对。
通过9小时迎战,
5名银行柜员终于完成所有核对工作中。
20多万元现钱尽数存进沈先生的账户上。
以后,沈先生远道而来为分行送上“服务项目服务到位 业务精湛高效率”的锦旗,对分行职工的爱岗敬业承担一声声夸赞。
郑银人
将秉持着“以民为本”和“顾客至上”的发展理念
以认真到心服务项目持续提升用户体验
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